UPI Wrong Payment: देश में ऑनलाइन लेनदेन का चलन काफी बढ़ गया है। भारत में लोग लगभग हर छोटी-छोटी चीज के लिए ऑनलाइन लेनदेन करना पसंद करते हैं। ऑनलाइन ट्रांजैक्शन UPI यानी Unified Payments Interface के जरिए किया जाता है। अब भारत में लगभग सभी बैंक UPI सुविधा प्रदान करते हैं। आप किसी का भी UPI नंबर डालकर या उसके UPI का QR कोड स्कैन करके उसके खाते में पैसे भेज सकते हैं।
UPI के माध्यम से लेनदेन में केवल कुछ सेकंड लगते हैं। लेकिन कई बार लोग गलती से गलत नंबर पर पैसे भेज देते हैं और पैसे गलत खाते में चले जाते हैं। अगर आपके साथ भी ऐसा होता है तो आपको बिल्कुल भी चिंता करने की जरूरत नहीं है। यहां बताए गए तरीकों को अपनाने से आपका पैसा 24-48 घंटों के भीतर आपके खाते में वापस आ सकता है। आइए जानते हैं इसके लिए क्या प्रोसेस है।
बैंक कस्टमर केयर
अगर आपने गलत नंबर पर पैसे भेज दिया है फिर आपको UPI कस्टमर केयर से संपर्क करना चाहिए। आप जो भी पेमेंट ऐप इस्तेमाल करते हैं। उदाहरण के लिए Google Pay, PhonePe, Paytm या कोई अन्य।
आपको इसकी ग्राहक सेवा को पूरी जानकारी देनी होगी और विवरण साझा करना होगा। इसके अलावा आप अपने बैंक के कस्टमर केयर पर कॉल करके भी अपनी शिकायत बता सकते हैं।
टोल फ्री नंबर
National Payments Corporation of India ग्राहकों के लिए एक टोल फ्री नंबर भी जारी किया है। इसके लिए आपको 1800-120-1740 पर कॉल करके अपने केस के बारे में बताना होगा। और शिकायत दर्ज करानी होगी।
इसके अलावा आप चाहें तो NPCI की आधिकारिक वेबसाइट https://www.npci.org.in/ पर जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आप जल्दी शिकायत करें। पैसा वापस मिलने की संभावना अधिक है।
खाताधारक से बातचीत
UPI के जरिए यदि आप किसी गलत नंबर पर रुपये ट्रांसफर कर देते हैं तो आप उस नंबर पर कॉल करके उस व्यक्ति से पैसे वापस करने की मांग कर सकते हैं। आप उसे स्क्रीनशॉट भी दिखा सकते हैं।
हालांकि इस तरीके से पैसा वापस मिलने की उम्मीद कम है, लेकिन आप कोशिश कर सकते हैं। क्योंकि कुछ मामलों में देखा गया है कि लोग पैसे वापस कर देते हैं।
क्या है UPI?
साल 2008 में, रिज़र्व बैंक और अन्य प्रमुख बैंकों ने मिलकर National Payments Corporation of India (NPCI) नामक एक ऑर्गिनाइजेशन बनाया। इस NonProfit Organization का मुख्य उद्देश्य देश की अर्थव्यवस्था में पैसे के लेनदेन को सुविधाजनक बनाना है। इसी संदर्भ में NPCI ने 2016 में UPI लॉन्च किया।
आपके बैंक का UPI ऐप आपको वर्चुअल पेमेंट एड्रेस (VPA) पंजीकृत करने की अनुमति देता है। जिसका उपयोग करके आप भुगतान विवरण प्रदान कर सकते हैं।
UPI के लाभ
- पैसा तुरंत ट्रांसफर हो जाता है।
- UPI 24 घंटे और छुट्टियों पर भी काम करता है।
- पैसे ट्रांसफर करने के लिए आपको केवल VPA पता जानना होगा। आपको आईएफएससी कोड, बैंक खाता संख्या या एमआईसीआर आदि याद रखने की आवश्यकता नहीं है।
- UPI के जरिए आप रोजाना 1 लाख रुपये तक ट्रांसफर कर सकते हैं, लेकिन सभी बैंकों ने प्रति ट्रांजैक्शन की अलग-अलग सीमा तय की है।
- आपात स्थिति में UPI के जरिए तुरंत भुगतान किया जा सकता है। इसके अलावा बिल भुगतान, ऑनलाइन शॉपिंग और खरीदार को भुगतान भी यूपीआई के जरिए क्यूआर कोड स्कैन करके किया जा सकता है।
- UPI सुविधा लगभग सभी बैंकों में उपलब्ध है। इस लेख को लिखे जाने तक, लगभग 150 छोटे और बड़े बैंक UPI सुविधा प्रदान कर रहे हैं।
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