हाइलाइट्स
- अब आंधी-तूफान और बारिश में भी 24 घंटे मिलेगी बिजली!
- 6 सर्किलों में तीन शिफ्ट में काम करने वाली FOC टीम तैनात।
- स्मार्टफोन व उपकरणों से लैस कर्मचारियों की टीमें 24 घंटे सेवाएं देंगी।
MP Electricity FOC Team: बारिश का मौसम आते ही बिजली कटौती की समस्या आम हो जाती है, आंधी-तूफान चलने या बारिश होने पर बिजली गुल होने से लोगों को परेशानियों का सामना करना पड़ता है। अब बारिश में बिजली जाने की समस्या को ध्यान में रखते हुए, मध्यप्रदेश की मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने एक अहम कदम उठाया है। अब उपभोक्ताओं को किसी भी मौसम में निर्बाध बिजली मिल सकेगी, क्योंकि कंपनी ने सातों दिन 24 घंटे काम करने वाली FOC (Field Operation Control) टीमों का गठन किया है। जानें कैसे करेगी यह टीम
आंधी या बारिश में भी नहीं जाएगी बिजली
मध्य प्रदेश में मानसून जल्द दस्तक देने वाला है। आमतौर पर बारिश या तेज हवा चलने पर बिजली की आपूर्ति बाधित हो जाती है। इस समस्या को दूर करने के लिए मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने बड़ी पहल की है। कंपनी ने 24 घंटे कार्यरत अतिरिक्त एफओसी (फील्ड ऑपरेशन कंट्रोल) टीम का गठन किया है। यह स्पेशल टीम 24 घंटे काम करेगी। यह टीमें उपभोक्ताओं की परेशानियों को दूर करेगी। यह टीम विपरीत या आपात स्थितियों में भी 24 घंटे बिजली सप्लाई सुनिश्चित करेगी। यह टीमें बिजली संबंधी समस्याओं का त्वरित समाधान, रखरखाव और उपभोक्ता सेवाओं को बेहतर बनाएंगी।
तीन शिफ्ट में सक्रिय रहेंगी नई टीमें
नई FOC टीमें दिन-रात तीन अलग-अलग शिफ्टों में काम करेंगी। ये टीमें स्मार्टफोन, आवश्यक उपकरणों और FOC वाहन से लैस होंगी। टीम में कुशल और अकुशल कर्मचारियों को शामिल किया गया है। मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के अनुसार उपभोक्ता की सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए चयनित वितरण केंद्रों में यह व्यवस्था की जा रही है। जहां बिलिंग दक्षता और कलेक्शन एफिशिएंसी और एटीएण्डसी हानियों में कमी के अच्छे आंकड़े हैं, वहां भी टीम का गठन कर सेवाओं में विस्तार किया जाएगा।
औद्योगिक क्षेत्रों के लिए विशेष टीमें
भोपाल के गोविंदपुरा इंडस्ट्रियल एरिया में नॉर्मल FOC टीम तैनात की गई है। वहीं ग्रामीण क्षेत्र के उच्च दाब उपभोक्ताओं के लिए बगरौदा और बिलकिसगंज वितरण केंद्र में मिनी FOC टीम सक्रिय रहेगी। मिनी एफओसी में एक कुशल और दो अकुशल कर्मचारी काम करेंगे।
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6 सर्किलों में नई एफओसी टीम का गठन
निम्न दाब घरेलू उपभोक्ताओं के लिए कंपनी कार्यक्षेत्र के 6 सर्किलों में नई FOC टीम गठित की गई है। नर्मदापुरम, राजगढ़, रायसेन, अशोकनगर और बैतूल सर्किल के प्रमुख क्षेत्रों में घरेलू उपभोक्ताओं के लिए तीन-शिफ्ट वाली FOC टीमें बनाई गई हैं। प्रत्येक टीम में 7 लोगों का स्टाफ शामिल रहेगा।
उपभोक्ताओं को 24 घंटे सेवा देने का प्लान
एफओसी टीम 24 घंटे सातों दिन बिजली से संबंधित समस्याओं का निराकरण करेगी। राजस्व वसूली, नए कनेक्शन, विद्युत उपकरणों का रख रखाव और संधारण के साथ ही उपभोक्ता की शिकायतों को दूर करने के लिए तुरंत काम करेगी।
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