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Ask Ayushman Chatbot Patients Mobile Service: मध्यप्रदेश में आयुष्मान भारत योजना के करोड़ों लाभार्थियों को एक बड़ी डिजिटल सुविधा मिलने जा रही है। अब मरीजों को इलाज, अस्पताल की उपलब्धता, खर्च की लिमिट और ट्रांजेक्शन से जुड़ी सभी जानकारी मोबाइल पर ही मिल सकेगी। इसके लिए सरकार ने आस्क आयुष्मान चैटबॉट ‘Ask Ayushman’ नाम का एक आधुनिक चैटबॉट तैयार किया है, जिसे मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव रविवार 3 अगस्त को प्रशासन अकादमी, भोपाल में लॉन्च करेंगे। यह चैटबॉट 24×7 यानी 24 घंटे, सातों दिन काम करेगा और व्हाट्सऐप जैसे सरल प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध रहेगा।
8 लाख बुजुर्गों को मिलेंगे आयुष्मान कार्ड
आयुष्मान के चैटबॉट लॉन्चिंग कार्यक्रम के दौरान 70 वर्ष से अधिक उम्र के लगभग 8 लाख वरिष्ठ नागरिकों को आयुष्मान कार्ड भी वितरित किए जाएंगे। योजना के सीईओ डॉ. योगेश भरसट ने बताया कि इस तकनीकी सुविधा से अब मरीजों को इलाज से जुड़ी जानकारी के लिए अस्पतालों और दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। सभी जरूरी सूचनाएं उनके मोबाइल पर ही उपलब्ध होंगी।
‘Ask Ayushman’ चैटबॉट की विशेषताएं
क्लिक करते ही मिलेगी इलाज और अस्पताल की जानकारी
लाभार्थी अपने मोबाइल से ही यह जान सकेंगे कि उन्हें किस अस्पताल में कौन-कौन से इलाज की सुविधा मिल सकती है, जिससे बार-बार अस्पताल या दफ्तर के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे।
नजदीकी अस्पताल का लोकेशन गूगल मैप से
चैटबॉट गूगल मैप से लिंक रहेगा और लाभार्थी को उसके आस-पास मौजूद अधिकृत आयुष्मान अस्पतालों की सटीक लोकेशन और दूरी की जानकारी देगा।
लिमिट और खर्च की मिलेगी जानकारी
कार्डधारक यह देख सकेंगे कि उनके आयुष्मान कार्ड से अब तक कितना खर्च हुआ है और कितनी लिमिट शेष बची है। इलाज के लेन-देन की पूरी ट्रांजेक्शन हिस्ट्री भी मिलेगी।
24×7 सेवा- किसी भी समय, कहीं भी
यह चैटबॉट हर दिन, हर समय (24 घंटे और सातों दिन) काम करेगा। इसमें कोई समय सीमा नहीं है, जिससे आप जब चाहें, तब जानकारी पा सकेंगे। इसके जरिए योजना के लाभार्थी डिजिटल वॉलेट से अपने इलाज का रियल-टाइम ट्रैक रख सकेंगे।
हिंदी और अंग्रेजी भाषा में सुविधा
यह सिस्टम हिंदी और अंग्रेजी दो भाषाओं में उपलब्ध रहेगा, इससे अलग-अलग पृष्ठभूमि के लोग इसे आसानी से इस्तेमाल कर सकेंगे। जिससे अधिक से अधिक लोग इसे अपनी भाषा में उपयोग कर सकेंगे।
सुनने में असमर्थ लोगों के लिए टेक्स्ट-टू-स्पीच फीचर
जो लोग सुनने में असमर्थ हैं, उनके लिए इसमें टेक्स्ट को ऑडियो में बदलने की सुविधा भी दी गई है। यह सुविधा इसे सुनने में कठिनाई रखने वाले लोगों के लिए उपयोगी होगी। चैटबॉट बताएगा कि उनके आसपास कौन-कौन से आयुष्मान अस्पताल हैं और वहां किस प्रकार इलाज मिलता है।
डिजिटल वॉलेट की तरह इलाज का पूरा लेखा-जोखा
यह चैटबॉट एक डिजिटल वॉलेट की तरह भी काम करेगा, जिसमें इलाज से संबंधित सभी खर्च, अस्पताल में दाखिले की तारीख, उपचार की जानकारी, और शेष राशि की जानकारी एक क्लिक पर उपलब्ध होगी।
Ask Ayushman Chatbot सेवा का उद्देश्य
यह सेवा की शुरूआत मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव 3 अगस्त 2025 को करेंगे। इसका मुख्य उद्देश्य आयुष्मान भारत योजना को डिजिटल प्लेटफॉर्म पर और अधिक सुलभ, पारदर्शी और लाभार्थी-केंद्रित बनाना है। इस पहल के जरिए सरकार चाहती है कि ग्रामीण एवं शहरी सभी क्षेत्रों के मरीजों को चिकित्सा संबंधी जानकारियां बिना किसी झंझट के मोबाइल पर उपलब्ध हो जाएं, जिससे समय और संसाधनों की बचत हो सके। यह पूरी प्रणाली घर बैठे इलाज संबंधी निर्णय लेने में मदद करेगी, जिससे उन्हें अस्पतालों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।
‘Ask Ayushman’ को मोबाइल फोन पर कहां से और कैसे उपयोग करें
- चैटबॉट ‘आस्क आयुष्मान’ का उपयोग करने के लिए प्ले स्टोर पर जाकर इसे डाउनलोड करना होगा। इसके बाद आयुष्मान नंबर से रजिस्ट्रेशन कराना होगा और प्रक्रिया पूरी करने के बाद आपकी प्रोफाइल दिखाई देगी।
- आप इसे व्हाट्सएप चैटबॉट की तरह सीधा उपयोग कर सकते हैं।
जानें स्टेप-बाय-स्टेप प्रोसेस
- अपने मोबाइल में व्हाट्सएप ओपन करें।
- इस नंबर को सेव करें: (+91)xxxxxxxxxx (नंबर जल्द ही आधिकारिक रूप से जारी किया जाएगा)
- सेव करने के बाद इस नंबर पर व्हाट्सएप में “Hi” या “Ayushman” टाइप करके भेजें।
- चैटबॉट सक्रिय हो जाएगा और आपको ऑप्शन मिलेंगे –
- इलाज की जानकारी
- अस्पताल की लिस्ट
- लिमिट व ट्रांजेक्शन डिटेल
- गूगल मैप से अस्पताल का लोकेशन
- अपनी ज़रूरत के अनुसार विकल्प चुनें और जानकारी प्राप्त करें।
सावधानियां जो आपको जरूर बरतनी चाहिए
- केवल आधिकारिक नंबर पर ही मैसेज करें।
- किसी फेक नंबर या लिंक पर क्लिक न करें।
- अपने OTP, बैंक डिटेल या आधार नंबर कभी साझा न करें।
- चैटबॉट इस तरह की जानकारी नहीं मांगता।
- अविश्वसनीय ऐप या लिंक को इंस्टॉल न करें।
- ऑफिशियल जानकारी केवल सरकार की वेबसाइट या हेल्पलाइन से लें। जैसे: https://pmjay.gov.in
इस खबर से जुड़े 5 FAQ
1. Ask Ayushman क्या है?
यह एक नया चैटबॉट है जो आयुष्मान भारत योजना से जुड़ी जानकारियां जैसे इलाज, अस्पताल, लिमिट और खर्च की जानकारी मोबाइल पर देता है।
2. यह चैटबॉट कैसे काम करता है?
यह व्हाट्सएप जैसे इंटरफेस पर 24×7 चलता है और गूगल मैप के जरिए नजदीकी अस्पतालों की जानकारी भी देता है।
3. इसमें कौन-कौन सी भाषाएं उपलब्ध हैं?
‘Ask Ayushman’ हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में काम करता है।
4. क्या यह चैटबॉट सुनने में असमर्थ लोगों के लिए भी उपयोगी है?
हाँ, इसमें टेक्स्ट-टू-स्पीच फीचर है जो सुनने में असमर्थ या दृष्टिहीन लाभार्थियों के लिए मददगार है।
5. कार्डधारक इससे क्या जान सकते हैं?
इससे कार्डधारक जान सकते हैं कि उनका कितना इलाज हो चुका है, कितनी लिमिट बाकी है और कौन से अस्पताल में कौन-सा इलाज हो रहा है।
