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हाइलाइट्स
रेल यात्री हो जाएँ सावधान
IRCTC ने दी चेतावनी
खाता हो सकता है खाली
Indian Railways Ticket Rules: अगर आप भी ज्यादातर रेल से सफर करते हैं तो ये खबर आपके लिए बड़े काम की है। दरअसल, ऑनलाइन रेलवे टिकट बुकिंग करने वालों के लिए IRCTC ने वॉर्निंग जारी की है।
IRCTC ने यूजर्स को रिफंड से जुड़े एक फर्जी ऐड को लेकर सावधान किया है। IRCTC का कहना है कि स्कैमर्स लोगों को फंसाने के लिए टिकट रिफंड के नाम पर फर्जी ऐड चला रहे हैं। आप इस स्कैम में फंस सकते हैं। इसलिए सावधान रहें।
सावधान रहने की है जरूरत
बता दें कि हो सकता है कि आपके पास IRCTC के नाम पर रिफंड पाने के लिए किसी तरह के लिंक आया हो और न आया हो तो आ सकता है. इस संदेश में लिंक पर क्लिक करने के लिए कहा जाता है या ऐप डाउनलोड करने के लिए कहा जाता है तो आपको सावधान होने की जरूरत है.
लगातार आ रही फर्जी कॉल की शिकायतें
अधिकारियों का यह बयान फर्जी कॉल की शिकायतों के बाद सामने आया है। हाल ही में एक ट्विटर यूजर ने फ्रॉड कॉल के बारे में पोस्ट किया और रेलसेवा को टैग किया।
उन्होंने तुरंत शिकायत पर ध्यान दिया और एक परेशानी मुक्त प्रक्रिया के लिए PNR नंबर और मोबाइल नंबर मांगा। बाद में रेल सेवा के अधिकारियों ने पीड़ित को शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए एक लिंक दिया।
IRCTC का X पर बयान
भारतीय रेलवे IRCTC या इसके कर्मचारी कभी भी रिफंड के लिए आपको कॉल नहीं करते हैं और कभी भी डेबिट कार्ड/क्रेडिट कार्ड नंबर/OTP/ATM Pin/CVV नंबर या PAN नंबर या DOB जैसी पर्सनल बैंकिंग डिटेल नहीं पूछते हैं.
इसके अलावा कभी भी मोबाइल/लैपटॉप/डेस्कटॉप पर कोई रिमोट कंट्रोल ऐप जैसे कि एनीडेस्क/टीमव्यूअर (TeamViewer) आदि इंस्टॉल करने के लिए नहीं कहा जाता है.
इस लिंक पर कर सकते हैं शिकायत
IRCTC टिकट रिफंड के नाम पर गूगल विज्ञापनों का इस्तेमाल करके ऑनलाइन फ्रॉड किया जा रहा है. अपने पोस्ट में IRCTC ने कहा कि लोग https://cybercrime.gov.in पर कोई भी साइबर क्राइम की शिकायत दर्ज करा सकते हैं. ऑनलाइन फाइनेंशियल फ्रॉड के मामले में 1930 डायल कर सकते हैं.
कैंसिंल कराते वक्त रहें सावधान
अगर आप इस तरह के फ्रॉड से बचना चाहते हैं तो आपको कुछ सावधानियां बरतनी होंगे. रेलवे का टिकट कैंसिल करने के बाद में रिफंड प्रोसेस पूरी तरह से ऑटोमेटिक होता है.
इसके अलावा रिफंड की राशि अपने आप आपके खाते में आ जाएगी. इसके लिए रेलवे आपके आपकी बैंक डिटेल या क्रेडिट कार्ड नंबर नहीं मंगता है और न ही आपसे CVV नंबर मांगा जाता है.
रेलवे करता है समाधान
बता दें कि रेल सेवा ही एकमात्र ऐसा प्लेटफॉर्म है, जो रेल यूजर्स को सपोर्ट करता है। यह रेलवे से संबंधित किसी भी प्रश्न जैसे ट्रेन की देरी, अनुचित भोजन, स्वच्छता और ट्रेन के लंबे समय तक रुकने से संबंधित काम के बारे में जानकारी और शिकायतों का समाधान करता है।
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