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Train Complaint भारत में भारतीय रेल से प्रति दिन कई यात्री यात्रा करते हैं। ऐसे में कई तरह की अप्रिय घटनाएं जैसे चोरी, जालसाजी, मारपीट के साथ ही अन्य परेशानियों का सामना भी ट्रेन यात्रियों को करना पड़ता है। ऐसे में कई बार यात्री जानकारी अभाव में चुप रह जाते हैं। उन्हें हुई परेशानी की शिकायत तक भी वह नहीं करते, जबकि इसकी प्रोसेस बिल्कुल ही सरल है। train
यदि किसी भी यात्री के लिए ट्रेन में सरफर करने के दौरान किसी भी तरह की पूछताछ या मदद की जरूरत है तो वह सिर्फ एक फोन कॉल के जरिए अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है। रेलवे प्रशासन के अनुसार यदि किसी भी यात्री को चलती ट्रेन में भी किसी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है तो वह तुरंत ही 139 फोन कॉल करके इसकी शिकायत कर सकता है। helpline number
साथ ही किसी भी प्रकार की जानकारी भी ले सकता है। रेलवे प्रशासन की कोशिश रहेगी कि उक्त यात्री के लिए जल्दी से जल्दी सुरक्षा या जानकारी उपलब्ध कराई जा सके। इस टोल फ्री नंबर का इस्तेमाल करके रलवे के यात्री किसी भी प्रकार की शिकायत आसानी से दर्ज करा सकते हैं। वैसे तो इंडियन रेलवे की यह पूरी कोशिश रहती है कि उसके किसी भी यात्री के लिए किसी तरह की परेशानी का सामना न करना पड़े।
लेकिन फिर भी यदि किसी भी यात्री को परेशानी होती है या जानकारी नहीं मिल पा रही है तो किसी भी परेशानी के लिए वन रेल वन हैल्पलाइन नंबर 139 जारी किया है। इस संबंध में भारतीय रेल द्वारा देश में जागरुकता भी फैलाई जा रही है ताकि ज्यादा से ज्यादा लोग इसका लाभ उठा सकें। जानकारी के अभाव में कई बार रेल यात्री इस सुविधा का लाभ नहीं ले पाता हैं। लेकिन यदि आप ट्रेन से यात्रा कर रहे हैं तो इस नंबर 139 को याद जरूर कर लीजिए।