Raipur Railway Station: रायपुर स्टेशन पर UTS Ticketing सेवा ठप, न TTE दिखे, न मशीन !

हाइलाइट्स

• रायपुर में 27 अगस्त से शुरू हुई UTS टिकिटिंग सेवा

• यात्रियों को लम्बी लाइनों में लग टिकट लेने से  मिलेगी सुविधा

• 24 घंटे में ही सेवा ने जवाब दिया, लोग टिकट के लिए लाइनों में दिखे

Raipur Railway Station: त्योहारी सीजन में यात्रियों की सुविधा के लिए राजधानी रायपुर के रेलवे स्टेशन पर शुरू की गई यूटीएस टिकिटिंग सेवा एक दिन में ही ठप हो गई। बुधवार, 28 अगस्त को स्टेशन में अनरिजर्व टिकिटिंग सिस्टम की शुरुआत की गई थी।
रेलवे ने दावा किया था कि इससे यात्रियों को टिकट काउंटर की लंबी लाइन से राहत मिलेगी और टीटीई मोबाइल डिवाइस के जरिए प्लेटफॉर्म पर ही टिकट जारी कर सकेंगे। इस नई व्यवस्था की कुछ मीडियाकर्मियों ने पड़ताल की तो पता चला कि न कोई TTE इस सेवा का उपयोग करते दिखाई दिया और न ही कोई मशीन नजर आई।

बिना ट्रेनिंग के सेवा शुरू

पड़ताल में पता चला कि रेलवे ने जल्दबाजी में इस डिजिटल सर्विस को लॉन्च तो कर दिया, लेकिन टिकट कैसे काटना है, मशीन का उपयोग कैसे करना है, इसकी ट्रेनिंग कर्मचारियों को नहीं दी गई। जिसके चलते कर्मचारी कंफ्यूज है। इसलिए यह सेवा शुरू होने के 24 घंटे में ही ठप हो गई। यात्री अब भी लम्बी लाइनों में लगकर काउंटर से ही टिकट खरीद रहे हैं।

जानें, रेलवे अधिकारी ने क्या कहा ?

सीनियर डीसीएम अवधेश कुमार त्रिवेदी ने बताया कि जब भीड़ बढ़ेगी, तब यूटीएस का इस्तेमाल करेंगे। इस सर्विस के जरिए हमारी पहली प्राथमिकता है क्राउड मैनेजमेंट करना है। फिलहाल हमने इसको डेली बेसिस पर स्टार्ट नहीं किया है अभी। जिस दिन भीड़ ज्यादा होगी, अचानक नया टिकट काउंटर नहीं बना सकते। ऐसे में इन मशीनों के जरिए ही तो टिकट काटेंगे और चीजों को स्मूथ फ्लो में रखेंगे। आज भीड़ नहीं थी इसलिए टीटीई यूटीएस टिकट डिवाइस के साथ नहीं दिखे होंगे।

क्या है यूटीएस टिकटिंग सेवा

भारतीय रेलवे की ये एक डिजिटल सेवा है। जिसमें यात्री UTS मोबाइल ऐप के जरिए सामान्य डिब्बों के लिए अनारक्षित टिकट, प्लेटफॉर्म टिकट और सीजनल टिकट खरीद सकते हैं। यह ऐप अनारक्षित ट्रेन टिकट खरीदने की प्रोसेस को आसान और फास्ट बनाता है, जिससे यात्रियों को टिकट काउंटर पर लगने वाली लंबी कतारों से बचाया जा सके।

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