Railway Overcharge Complaint: भारतीय रेलवे जहां पर अपने यात्रियों को सुविधा देने की बात करता है वहीं पर हमें अक्सर ट्रेन के सफर के दौरान खाने-पीने की चीजों और पीने के पानी के बोतल की कीमत भी दुगुनी चुकानी पड़ती है। क्या आपको पता है कि, इन शिकायतों को हम रेलवे तक पहुंचा सकते है । जहां पर रेलवे ने एक नंबर जारी किया है जिस पर हम कॉल कर शिकायत कर सकते हैं।
शिकायत पर नहीं होती सुनवाई
आपको बताते चलें कि, रेलवे स्टेशन प्लेटफार्म की हो या ट्रेन के अंदर की हर बार हमें चीजों के लिए ज्यादा पैसे देने होते हैं. 15 रुपये की पानी की बोतल 20 या 25 में आती है. वहीं नाश्ते-खाने के लिए भी हमें ज्यादा पैसे देने होते हैं. कई बार हम इसको लेकर शिकायत करना चाहते हैं लेकिन कोई सुनवाई नहीं होती। जिसके बावजूद हमे सफर में ज्यादा पैसे चुकाकर चीजें खरीदनी पड़ती है। इन शिकायतों को दर्ज कराने के लिए वैसे तो कई विकल्प मौजूद होते है जिसमें सबसे पहले आप रेलवे के कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम (CMS) के जरिए शिकायत कर सकते हैं. यहां आपको फाइल ए कंप्लेंट ऑप्शन मिलेगा. यहां आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
इस टॉल फ्री नंबर पर करें शिकायत
आपको बताते चलें कि, आप इस तरह की शिकायत रेलवे के टोल फ्री नंबर 1800111139 पर भी कर सकते हैं. यात्री को फोन कॉल कर अपनी शिकायत दर्ज करानी होगी. ऐसे में आप इस नंबर के जरिए सफर के दौरान तुरंत शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसके अलावा यात्री SMS के जरिए भी शिकायत कर सकते हैं. इसके लिए यात्री को इस नंबर 9711111139 पर मैसेज करना होगा. आप इस नंबर पर रेलवे को किसी भी तरह का सुझाव दे सकते हैं।
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