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CM Helpline App: सीएम हेल्पलाइन एप्लीकेशन में नया मॉड्यूल जोड़ा गया है। इस नए प्लेटफार्म के माध्यम से मध्यप्रदेशवासी खुले बोरवेल से संबंधित अपनी शिकायतें आसानी से एप्लीकेशन में दर्ज करा सकेंगे। अब शिकायत दर्ज करने के लिए उपयोगकर्ता को सबसे पहले गूगल प्लेस्टोर से सीएम हेल्पलाइन एप्लीकेशन डाउनलोड करना होगा।
इसमे मोबाइल नंबर दर्ज करने के स्थान पर अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर दर्ज करने के बाद उपयोगकर्ता को ओटीपी (वन टाइम पासवर्ड) भेजकर एप्लीकेशन द्वारा सत्यापन किया जाएगा। यह ओटीपी एप्लीकेशन में डालते ही एप ओपन हो जाएगा।
कैसे करें बोरवेल शिकायत के लिए आवेदन
एप्लीकेशन ओपन होने के बाद उपयोगकर्ता को सीएम हेल्पलाइन एप्लीकेशन के मेनू में दिए गए “बोरवेल शिकायत खोलें” (CM Helpline App) ऑप्शन पर क्लिक करना होगा। जिसके बाद उसे “शहरी या ग्रामीण” विकल्प के माध्यम से अपना स्थान चुनना होगा।
उपयोगकर्ता को बोरवेल से संबंधित अपनी शिकायत का विवरण दर्ज करने के साथ ही खुले बोरवेल की तस्वीर भी कैप्चर करनी होगी। सब्मिट बटन पर क्लिक करने पर उसकी शिकायत संबंधित विभाग को भेज दी जाएगी और शिकायतकर्ता को एसएमएस द्वारा शिकायत आईडी प्राप्त हो जाएगी।
कौन सा विभाग करेगा शिकायतों का निराकरण
सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निराकरण के लिए पंचायत एवं ग्रामीण विकास विभाग और नगरीय विकास, आवास विभाग के अधिकारी जो लेवल 1, 2, 3, 4 अधिकारी के रूप में पहले से नामांकित हैं
उन्हें उक्त शिकायतों के निराकरण के लिए भी नामांकित किया जा रहा है। यही अधिकारी की जिम्मेदारी होगी कि यह अपने संबंधित क्षेत्र में शिकायतों को देखें।
रीवा जिले में गई थी एक बच्चे की जान
रीवा जिले के मनिका गांव में 14 अप्रैल 2024 को बोरवेल में गिरे छह वर्षीय मयंक को 45 घंटे चले लंबे रेस्क्यू आपरेशन के बाद भी नहीं बचाया जा सका। इस घटना में जवाबदेही तय करते हुए त्योंथर जनपद पंचायत के मुख्य कार्यपालन अधिकारी और लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी विभाग के एसडीओ को निलंबित किया जाएगा। मुख्यमंत्री डा.मोहन यादव ने इसके निर्देश दिए हैं।
