Railway New Rule: रेलवे काउंटर से खरीदी टिकट कैसे ऑनलाइन करें कैंसिल? जानें रिफंड पाने की प्रोसेस

Railway New Rule: भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक बड़ा बदलाव किया है। अब काउंटर से खरीदे गए ट्रेन टिकटों को भी ऑनलाइन कैंसिल किया जा सकता है।

रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने संसद में इसकी जानकारी देते हुए बताया कि PRS (पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम) काउंटर से खरीदे गए टिकटों को IRCTC की वेबसाइट या हेल्पलाइन नंबर 139 के माध्यम से ऑनलाइन कैंसिल किया जा सकता है।

हालांकि, रिफंड प्राप्त करने के लिए यात्रियों को अपने नजदीकी रेलवे आरक्षण केंद्र (Railway Reservation Center) पर जाकर टिकट जमा करना होगा।

काउंटर टिकट ऑनलाइन कैंसिल करने की प्रोसेस

IRCTC वेबसाइट पर जाएं: सबसे पहले IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और 'More Actions' सेक्शन में 'Counter Ticket Cancellation' का ऑप्शन सिलेक्ट करें।

PNR नंबर दर्ज करें: नए पेज पर अपनाPNR नंबर और सिक्योरिटी कैप्चा भरें।

OTP वेरिफिकेशन: रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर OTP प्राप्त होगा, जिसे दर्ज करने के बाद टिकट की डिटेल्स स्क्रीन पर दिखाई देंगी।

कैंसिलेशन कन्फर्म करें: डिटेल्स चेक करने के बाद 'Cancel Ticket' का ऑप्शन सिलेक्ट करें। इसके बाद रिफंड अमाउंट दिखाई देगा।

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रिफंड लेने के लिए क्या करें?

टिकट ऑनलाइन कैंसिल करने के बाद रिफंड लेने के लिए यात्रियों को अपने नजदीकी PRS काउंटर पर जाना होगा। वहां टिकट जमा करके राशि वापस ली जा सकती है।

इन बातों का रखें ध्यान:

• कन्फर्म्ड टिकट: ट्रेन के प्रस्थान (Departure) सेकम से कम 4 घंटे पहले काउंटर पर जमा करना अनिवार्य है।
• RAC/वेटिंग लिस्ट टिकट: इन्हें ट्रेन के डिपार्चर से30 मिनट पहले तक काउंटर पर जमा किया जा सकता है।

क्यों लिया गया यह निर्णय?

भाजपा सांसद मेधा विश्राम कुलकर्णी के सवाल के जवाब में रेल मंत्री ने बताया कि यह नियम रेलवे यात्री (टिकट रद्द करना और किराया वापसी) नियम 2015 के तहत लागू किया गया है। इसका उद्देश्य यात्रियों को ऑनलाइन सुविधा प्रदान करते हुए भी प्रक्रिया को पारदर्शी बनाना है।

नोट: अधिक जानकारी के लिए IRCTC हेल्पलाइन 139 या www.irctc.co.in पर संपर्क करें।

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