CM Helpline सड़क बनी ही नहीं, BMC के अफसरों ने झूठी जानकारी देकर बंद करा दी शिकायत

   हाइलाइट्स

• 10 साल से नहीं बनीं बागमुगालिया एक्‍सटेंशन की सड़कें

• CM हेल्‍पलाइन में समाधान के बिना ही शिकायत बंद 

• बिना निरीक्षण किए ही बंद कर दी गई शिकायत

भोपाल। CM Helpline: राजधानी के बाग मुगालिया एक्‍सटेंशन कॉलोनी में पिछले 10 सालों से सड़कों का निर्माण नहीं हो पाया है। जिसकी शिकायत स्‍थानीय निवासी लगातार कर रहे हैं। इसके बाद भी नगर निगम भोपाल द्वारा सुनवाई नहीं की गई है।

इस पर बाग मुगालिया एक्‍सटेंशन कॉलोनी विकास समिति के अध्‍यक्ष उमाशंकर तिवारी ने जनसुनवाई में ज्ञापन दिया।

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इसके बाद नगर निगम के आईएसबीटी स्थित मुख्‍यालय के बाहर धरना दिया और सीएम हेल्‍पलाइन (CM Helpline) की शिकायत का समाधान नहीं करने वाले अफसरों पर कार्रवाई की मांग की।

वहीं अपने गले में पोस्‍टर लटकाकर सीएम हेल्‍पलाइन को बंद करने की मांग की।

   रैंकिंग सुधारने करते हैं शिकायत बंद 

बता दें कि जब कोई समस्‍या का समाधान किसी ऑफिस में नहीं हो रहा है, अफसर उसे टाल रहे हैं, शिकायतकर्ता की सुनवाई नहीं हो रही है तो ऐसी शिकायतों के समाधान के लिए ही मध्‍य प्रदेश में सीएम हेल्‍पलाइन शुरू की है।

जिसको सख्‍त करने हर दिन ग्रोडिंग भी जारी की जाती है। इसमें कहां से कितनी शिकायतों का समाधान हुआ है। यह रिकॉर्ड भी जारी किया जाता है।

इसी रिकॉर्ड और अपने को अच्‍छी रैंकिंग देने के लिए अफसर CM हेल्‍पलाइन (CM Helpline) की शिकायतों के समाधान में भी लीपापौती कर रहे हैं।

हालत यह है कि सीएम हेल्‍पलाइन की लगातार मॉनिटरिंग के बाद अधिकारी ऑफिस में बैठे-बैठे ही शिकायतों का समाधान कर देते हैं।

ऐसा ही मामला राजधानी भोपाल में भी सामने आया है, जिसकी शिकायत, बिना शिकायतकर्ता की अनुमति के ही बंद कर दी गई और कागजों में ही समाधान कर दिया गया। जबकि जमीनी हकीकत वैसी की वैसी ही है।

   सुनवाई नहीं, शिकायत समाधान का मैसेज भेजा

शिकायतकर्ता उमाशंकर तिवारी ने बताया कि सीएम हेल्‍पलाइन (CM Helpline) में  12 फरवरी 2024 को शिकायत दर्ज कराई गई थी। जिसका समाधान 14 फरवरी को कागजों में पूरा कर बंद कर दिया गया। इसके बाद शिकायत के समाधान का मैजेस आया।

उन्‍होंने बताया कि इसके बाद फिर से शिकायत को पुनः चालू कराया, लेकिन 14 फरवरी से आज तक शिकायत पर कोई एक्‍शन नहीं हुआ, न ही सीएम हेल्पलाइन (CM Helpline) पर की गई शिकायत पर नगर निगम ने कार्रवाई की।

   10 साल से कर रहे शिकायत

बाग मुगालिया एक्सटेंशन कॉलोनी विकास समिति के अध्यक्ष उमाशंकर तिवारी ने बताया कि बाग मुगालिया एक्सटेंशन कॉलोनी में सड़क नहीं बन रही है।

कॉलोनी में कई सड़कें ऐसी है जो पिछले 10 सालों से नहीं बनी है। जिसको लेकर नगर निगम के अधिकारियों से लगातार आवेदन देकर सड़क निर्माण की मांग की गई, लेकिन कोई समाधान नहीं किया गया।

नहीं किया निरीक्षण, शिकायत कर दी बंद

उमाशंकर तिवारी ने बताया कि जब बार-बार नगर निगम व कलेक्‍ट्रेट में रोड निर्माण को लेकर आवेदन देने के बाद समाधान नहीं हुआ तो सीएम हेल्पलाइन (CM Helpline) पर शिकायत की गई।

इस शिकायत पर निगम द्वारा झूठ कह दिया गया कि शिकायतकर्ता से फोन पर बात हुई है, स्थल का निरीक्षण किया गया और शिकायत बंद करने के लिए मैसेज आ गया।

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   निगम मुख्‍यालय के बाहर धरना

बाग मुगालिया एक्सटेंशन कॉलोनी विकास समिति के अध्यक्ष उमाशंकर तिवारी ने कहा कि उनकी शिकायत पर कोई कार्रवाई नहीं हुई है।

वहीं मुख्यमंत्री हेल्पलाइन (CM Helpline) जनता के रुके हुए कामों को मदद करने के लिए बनाई गई है, लेकिन नगर निगम द्वारा इसका मजाक बना दिया है।

सड़कें बनाने को लेकर लगभग 40 शिकायतें हुई हैं, इसकी जांच होना चाहिए। जबकि एक भी शिकायत का समाधान नहीं हुआ है।

इस पर मंगलवार को नगरीय प्रशासन मंत्री, आयुक्त नगरीय प्रशासन एवं नगर निगम के आईएसबीटी स्थित मुख्यालय में जनसुनवाई में ज्ञापन देकर सड़कें शीघ्र बनाने मांग की।

वहीं उमाशंकर तिवारी ने मुख्‍यालय के बाहर पोस्‍टर टांगकर धरना प्रदर्शन किया। साथ ही शिकायत का समाधान नहीं होने पर सीएम हेल्‍पलाइन को बंद कर देने की मांग भी की।