IRCTC AI Railway Ticket Booking: हर दिन करोड़ों लोग भारतीय रेलवे की सेवाओं का उपयोग करते हैं। टिकट बुकिंग की लंबी प्रक्रिया से बचने के लिए भारतीय रेलवे ने यात्रियों को एक नया विकल्प दिया है। अब आप बिना किसी जटिल प्रक्रिया के AI (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) के जरिए सिर्फ बोलकर अपना टिकट बुक कर सकते हैं। यह सेवा रेलवे की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध कराई गई है।
क्या है ASKDISHA चैटबॉट?
भारतीय रेलवे ने अक्टूबर 2018 में यात्रियों की मदद के लिए ASKDISHA चैटबॉट लॉन्च किया था। यह एक AI-आधारित सिस्टम है, जो रेलवे से जुड़ी विभिन्न सेवाओं का समाधान करता है। अब इसी चैटबॉट की मदद से आप बोलकर भी ट्रेन टिकट बुक कर सकते हैं। यह एक तेज, सहज और आधुनिक तकनीक पर आधारित सेवा है, जिससे यात्रियों को टिकट बुकिंग में आसानी होगी।
कहां मिलेगी यह सुविधा?यहां पर मिलेगी AI की सेवा
यह सुविधा IRCTC (भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम लिमिटेड) की आधिकारिक टिकटिंग वेबसाइट www.irctc.co.in और IRCTC पर्यटन वेबसाइट www.irctctourism.com पर यात्रियों के लाभ के लिए उपलब्ध कराई गई है।
किन सुविधाओं का मिलेगा लाभ?
AI-आधारित इस सेवा से यात्री कई सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं, जैसे:
- बोलकर ट्रेन टिकट बुक करना
- PNR स्टेटस चेक करना
- टिकट कैंसिल करना और उसका रिफंड प्राप्त करना
- बोर्डिंग स्टेशन बदलना
- बुकिंग हिस्ट्री देखना
- ई-टिकट डाउनलोड करना और प्रिंट करना
- ERS (Electronic Reservation Slip) डाउनलोड करना
कैसे करें AI से टिकट बुकिंग?
Step-1
- सबसे पहले www.irctc.co.in की वेवसाइट या ऐप पर जाएं
Step-2
- IRCTC के वेबसाइट पर मौजूद ASKDISHA चैटबॉट पर क्लिक करें और ASKDISHA को HELLO या टिकट बुकिंग बोल कर आगे बढ़ें।
Step-3
- अब आपको आपको अपनी यात्रा की जानकारी देनी होगी। जैसे-
- Source Station (प्रस्थान स्टेशन)- इसमें जहां से आपको अपनी यत्रा शुरू करनी है उसकी जानकारी दें
- Destination Station:(गंतव्य स्टेशन)- जहां आपको पहुंचना है उसकी जानकारी दें
- Travel Date: इसमें जिस तारीख को आपको यात्रा करनी है उसकी जानकारी दें
- Class Of Travel: इसमें आपको जिस श्रेणी में यात्रा करनी है उसकी जानकारी दें। जैसे Sleeper, 3AC,2AC, First Class इत्यादी
Step -4
- अब आप ट्रेन का चयन करें जिसमें आपको यात्रा करनी हैं। ये देख लें कि जो ट्रेन आप चयन कर रहे हैं उसमें सीट है या नहीं।
Step- 4
- ट्रेन और सीट की चयन के बाद सभी जानकारी को चेक कर लें फिर उसकी पुष्टि करें।
Step- 5
- सभी जानकारी देने के बाद अब आप को पेमेंट करना होगा। जिसको लेकर कई ऑप्शन मिलेंगे। जैसे- (UPI,डेबिट/क्रडिट कार्ड, नेट बैंकिंग) इसमें से किसी एक विक्प के जरिए आप पेमेंट कर सकते हैं।
Step – 6
- पेमेंट के बाद बुकिंग कंप्लीट हो जाएगी फिर आप टिकट डाउनलोड कर सकते हैं।
हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषा में कर सकते हैं संवाद
ASKDISHA चैटबॉट को शुरू में अंग्रेजी भाषा में लॉन्च किया गया था, लेकिन अब ग्राहकों की सेवा को और बेहतर बनाने और चैटबॉट की सेवाओं को और सशक्त बनाने के लिए, IRCTC ने अब वॉयस-इनेबल्ड ASKDISHA को भी हिंदी भाषा में ग्राहकों से संवाद करने के लिए सक्षम किया है, जो अब ई-टिकटिंग साइट www.irctc.co.in पर उपलब्ध है। अब ग्राहक ASKDISHA से हिंदी भाषा में वॉयस और टेक्स्ट दोनों तरीकों से सवाल पूछ सकते हैं।
यात्रियों के लिए आसान और तेज़ सुविधा
भारतीय रेलवे की यह नई AI-आधारित सेवा टिकट बुकिंग को आसान बनाने के लिए एक बड़ा कदम है। अब यात्री बिना समय गंवाए और लंबी प्रक्रिया से बचते हुए सिर्फ बोलकर अपना टिकट बुक कर सकते हैं। यह तकनीक विशेष रूप से उन लोगों के लिए उपयोगी होगी, जिन्हें ऑनलाइन टिकट बुक करने में कठिनाई होती है। अगर आप भी ट्रेन यात्रा की योजना बना रहे हैं, तो इस नई सेवा का लाभ उठाएं और स्मार्ट तरीके से टिकट बुक करें।
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