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Viral News: दुनियाभर में खाने के शौकीनों की कोई कमी नहीं है। दुनिया के कोने-कोने में अलग-अलग होटल और रेस्टोरेंट मौजूद हैं, जो अपने स्वाद और खासियत के चलते कस्टमर का ध्यान अपनी ओर खींच ही लेते हैं।
लोग खाने के टेस्ट लेने के लिए एक स्थान से दूसरे स्थान पर जाते हैं लेकिन कई बार उनका यह एक्सपीरियंस उनके लिए मुसीबत का कारण बन जाता है। हाल ही में एक इटैलियन लग्जरी रिसॉर्ट में जाने वाला ग्राहक का दिमाग उस वक्त खराब हो गया जब उससे बिल के साथ सर्विस चार्ज के नाम पर ज्यादा पैसे वसूल लिए गए।
दरअसल, इटली के लेक कोमो एरिया स्थित बार में एक ग्राहक ने फ्राइज़ के साथ शाकाहारी सैंडविच का ऑर्डर दिया था। सैंडविच को उसने अपने दोस्त के साथ बांटने का ऑर्डर दिया था, लेकिन उसे दो हिस्सों में काटने के लिए नहीं कहा।
ट्रिपएडवाइजर पर नकारात्मक समीक्षा की
बिल देखते ही कस्टमर हैरान रह गया। हालांकि उन्होंने रेस्तरां मैनेजर से बिना बहस या शिकायत किए पैसे का भुगतान कर दिया, लेकिन बाद में उन्होंने ट्रिपएडवाइजर पर नकारात्मक समीक्षा के साथ बिल का स्क्रीनशॉट पोस्ट किया. नाराज ग्राहक ने अपने अनुभव को ‘अविश्वसनीय लेकिन सच’ बताते हुए, रेस्तरां को समीक्षा साइट पर एक स्टार दिया।
मालिक क्रिस्टीना बियानची क्या कहा
मालिक क्रिस्टीना बियानची ने बताया कि, अतिरिक्त अनुरोधों की एक लागत होती है। हमें एक के बजाय दो प्लेटों का उपयोग करना पड़ा और उन्हें धोने का समय दोगुना हो गया। यह कोई साधारण टोस्टेड सैंडविच नहीं था, अंदर फ्रेंच फ्राइज़ भी थे।
हमें इसे दो भागों में काटने में समय लगा। साथ ही उन्होंने यह
भी कहा कि ग्राहक ने उस समय कोई शिकायत नहीं की थी और अगर उन्होंने आपत्ति जताई होती, तो बिल से शुल्क हटा दिया गया होता।
कस्टमर बिल समझ लिया
बिल देखन के बाद पहले तो कस्टमर समझ नहीं पाया लेकिन बाद में पूछने पर [पता चला कि सैंडविच को आधा करवाने के लिए बिल में ये चार्ज लगाया गया था।
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