FASTag Money Cut News: आपने अक्सर सुना होगा कि गाड़ी घर पर खड़ी है और किसी टोल पर फास्टैग से पैसे कट गए हैं। मध्य प्रदेश में भी ऐसे कई मामले सामने आ चुके हैं। जहां गाड़ी कहीं और पर खड़ी है और उसी समय दूर किसी टोल नाके पर उसी गाड़ी के फास्टैग से पैसे कट (FASTag Money Cut News) गये हो।
दरअसल इसका कारण डिजाइनर नंबर प्लेट है। सेंसर डिजाइनर नंबर प्लेट से कंफ्यूज हो रहे हैं और उसके रिकॉर्ड में उससे मिलेजुले दूसरे नंबर को डिडेक्ट कर उस नंबर से संबंधित फास्टैग से पैसा कट (FASTag Money Cut News) जा रहा है।
ड्यूल ट्रांजेक्शन भी है एक वजह
इसका एक बड़ा कारण ड्यूल ट्रांजेक्शन भी है। टोल नाकों पर लगे सेंसर कई बार एक ही बार में दो ट्रांजेक्शन कर लेते हैं। एक ट्रांजेक्शन तो मौके पर ही हो जाता है। जिसमें पैसा कटने का आपको मैसेज मिल जाता है, लेकिन दूसरा ट्रांजेक्शन होल्ड हो जाता है।
तकनीकी दिक्कतों की वजह से सॉफ्टवेयर इस होल्ड हुये ट्रांजेक्शन को 15 दिन, एक महीने या दो महीने में कभी भी स्वत: कर लेता है। उस समय गाड़ी भले ही टोल से काफी दूर खड़ी हो, लेकिन आपके पास फास्टैग से पैसा कटने (FASTag Money Cut News) का मैसेज आ जाएगा।
मामला एक : भोपाल में खड़ी कार बिशनखेड़ा टोल नाके पर कट गया पैसा
15 जनवरी 2024 को धर्मप्रकाश गुर्जर की कार एमपी 04 सीएम 6714 राजधानी भोपाल में पटेल नगर के उनके घर पर ही पार्क थी, लेकिन अचानक मोबाइल पर बिशनखेड़ा टोल नाके पर कार के फास्टैग (FASTag Money Cut News) से 40 रुपये कट जाने की मैसेज आ गया।
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मामला दो : नर्मदापुरम में कार और 175 किमी दूर के टोल प्लाजा पर कटा पैसा
27 नवंबर 2023 को नर्मदापुरम के दयानंद पचौरी की घर के बाहर खड़ी कार का भी 175 किलोमीटर दूर सिरौंजी स्थित टोल प्लाजा पर फास्टैग से टोल कट (FASTag Money Cut News) गया। पचौरी ने इसकी शिकायत केंद्रीय सड़क एवं परिवहन मंत्री नितिन गडकरी से की थी।
पैसा कटने पर लगा, कि चोरी हो गई कार
घर पर खड़ी कार के फास्टैग से पैसा कटने (FASTag Money Cut News) की अकेली ये दो घटनाएं नहीं है। 19 जून 2022 को जीवाजी यूनिवर्सिटी के स्कूल आफ कामर्स एंड बिजनेस स्टडीज के प्रोफेसर केएस ठाकुर, ग्वालियर के टूर एंड ट्रैवल्स का काम करने वाले दीनदयाल शर्मा जैसे और भी कई उदाहरण हैं, जब उनके साथ इस तरह की घटनाएं हुई।
अधिकांश घटनाओं में जब फास्टैग से पैसा कटने (FASTag Money Cut News) का मैसेज लोगों के पास आया तो उन्हें लगा कि कार चोरी हो गई। जब भागकर वे पार्किंग स्थल पर पहुंचे और वहां अपनी कार को खड़ा देखा, तब उन्होंने राहत की सांस ली।
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बीजेपी विधायक विश्नोई को फाड़ना पड़ा विधानसभा से मिला फास्टैग
आपको यदि ये लगता है कि ऐसी घटनाएं सिर्फ आम लोगों के साथ हो रही हैं तो आप गलत है। मध्य प्रदेश में ही जबलपुर जिले की पाटन विधानसभा से बीजेपी विधायक अजय विश्नोई के साथ ही ऐसी घटना हो चुकी है। विधायकों को अपनी गाड़ी के लिये विधानसभा से फास्टैग (FASTag Money Cut News) जारी होते हैं। अजय विश्नोई को भी विधानसभा से फास्टैग मिला। दो साल पहले उनकी गाड़ी घर पर ही खड़ी थी, लेकिन दूर किसी टोल प्लाजा पर उनके फास्टैग से पैसा कट (FASTag Money Cut News) गया।
अजय विश्नोई ने इसकी शिकायत भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) को की, लेकिन दोबारा ऐसी घटना होने पर उन्होंने फास्टैग (FASTag Money Cut News) को फाड़कर फेंक दिया। विधायक अजय विश्नोई ने बताया कि इसके बाद उन्होंने अपने एकाउंट से फास्टैग (FASTag Money Cut News) जारी करवा लिया, जिसके बाद से कहीं कोई दिक्कत नहीं हुई।
पैसा कट जाये तो क्या करें
किसी व्यक्ति के फास्टैग (FASTag Money Cut News) से बिना टोल से गुजरे टोल टैक्स काट लिया जाता है या ज्यादा टोल वसूल लिया जाता है तो वाहन मालिक अपने पैसे वापस पाने का अधिकारी है। इसके लिए आपको शिकायत करनी होगी। शिकायत करने के दो तरीके हैं।
आप एनएचएआई (NHAI) की टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर 1033 पर कंप्लेन दर्ज करा सकते हैं। साथ ही आप फास्टैग इश्यू करने वाले बैंक की हेल्पलाइन नंबर पर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। अगर शिकायत सही पाई जाती है तो 20-30 कार्यदिवसों में गलत काटा गया पैसा कस्टमर को वापस भेज दिया जाता है।
व्यवस्था सुधारने विभाग लगातार कर रहा काम
भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण भोपाल के प्रबंधक पीके लाल ने कहा कि अभी प्रदेश में इस तरह के केस ज्यादा नहीं आए हैं। जो शिकायतें आती हैं उनका समाधान कर दिया जाता है। ऐसे मामले और अधिक सामने न आए, इसके लिए लगातार काम किया जा रहा है।
वहीं महाप्रबंधक एसके सिंह ने बताया कि ऐसी शिकायतों का निराकरण भारतीय राजमार्ग प्रबंधन कंपनी लिमिटेड (IHMCL) करता है, वह इस पर तेजी से काम कर रहा है।
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