NTES Service Down: आज देशभर में यात्रियों को अपनी ट्रेन और बर्थ का स्टेटस जानने के लिए परेशान होना पड़ा जहां पर लगातार आठ घंटे से रेलवे का नेशनल ट्रेन इंक्वायरी सिस्टम (NTES )की सेवा डाउन चल रही थी। जिसके बाद 2 बजे सेवा बहाल होने के बाद यात्री को राहत मिली।
हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करते रहे यात्री
आपको बताते चलें कि, आधार रेलवे का इंक्वायरी सिस्टम नहीं चलने से यात्री हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करते रहे। जहां पर ट्रेनों से जुड़ी जानकारियों के लिए रेलवे ने दूसरा विकल्प रेल सुविधा नंबर 139 दिया है लेकिन एनटीइएस सेवा के ठप होने का असर इस पर पड़ा जिससे किसी प्रकार का जवाब सही नहीं आया। बताया जा रहा है कि, रेल सुविधा 139 पर जवाब देने वाले ग्राहक सेवा प्रतिनिधि भी एनटीईएस का उपयोग करके ही यात्रियों को जानकारी उपलब्ध कराते हैं।
ऑनलाइन सेवा है
आपको बताते चलें कि, यह भारतीय रेलवे की आनलाइन सेवा है। इस पर यात्री ट्रेनों की तमाम जानकारियां होती है। यहां तक कि ट्रेनें कहां चल रही है, इसकी सटीक जानकारी लेनी हो तो वह इसी वेबसाइट पर मिलती है। लाखों यात्री इस वेबसाइट सेवा पर ट्रेनों की स्थिति देखने के बाद ही ट्रेन पकड़ने के लिए निकलते हैं।
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