Fake Call & Digital Fraud Solutions:डिजिटलाइजेशन के इस दौर में आजकल लोगों को फर्जी यानि कि फेक कॉल आना आम बात हो गई है।इन कॉल से कई लोगों की परेशानियां दिनो दिन बढ़ती ही जा रहीं हैं।देखा जा रहा है कई बार लोगों को किसी अनजान नंबर से कॉल आ रहे हों उन्हें कई बार बैंक कर्मचारी बनकर या किसी सोने-पैसे की लालच के लिए कॉल किए जाते हैं या फिर, अनजान नंबर से कॉल करके परेशान किया जाता है। कॉल करने वाले अक्सर लोगों को तरह-तरह से परेशान करते हैं। ज्यादातर कॉल पॉलिसी या ऑफर के लिए होती हैं। हाल के दिनों में देखा गया है कि कुछ लोग मदद के लिये फोन कर ठगी करने की कोशिश कर रहे हैं।हम यहां आपको ऐसी ही हर समस्याओं का समाधान बताने जा रहे हैं।
फेक कॉल अधिनियम की किस धारा के तहत अपराध है?
कोई आपको अनजान नंबरों से कॉल कर परेशान करता है। या कुछ पॉलिसी और नए ऑफर बताकर आपको बार-बार प्लान देने की कोशिश करता है।Fake Call & Digital Fraud Solutions अगर कोई मदद के नाम पर इमोशनल कॉल करता है। और पैसे मांगता है ,तो ऐसे सभी मामले इंडियन टेलीग्राफ एक्ट की धारा 25सी के तहत अपराध की श्रेणी में आते हैं। इसे तीन साल तक के कारावास या जुर्माने से दंडित किया जा सकता है।
अंतराष्ट्रीय/विदेशी फर्जी कॉल की शिकायत
भारत सरकार के दूरसंचार विभाग Department of Telecommunications अंतराष्ट्रीय कॉल से आमजन को होने वाली परेशानियों के मद्देनजर टोल फ्री नम्बर जारी किये गए हैं। लोगों को मैसेज करके यह बताया जा रहा है कि अगर उनके पास किसी भी माध्यम से अनजान अन्तरराष्ट्रीय कॉल आती है तो सूचित करेंFake Call & Digital Fraud Solutions। जारी हुए मैसेज में कहा गया है कि अगर आपके पास कोई अंतरराष्ट्रीय कॉल आई है, जिसमें दर्शाया गया नंबर भारतीय है या कोई भी नंबर नहीं दर्शाया गया है, तो कृप्या इसकी जानकारी टोल फ्री नंबर 1800110420 या 1963 पर दें। पिछले कई दिनों से लोगों को अंतरर्राष्ट्रीय कॉल्स के माध्यम से परेशान करने का ट्रेंड देखा जा रहा है इसे देखते हुए यह कदम उठाया गया है।
बैंक के नाम से फर्जी कॉल्स के खिलाफ कहाँ शिकायत करें
अगर आप बैंक के नाम से किसी भी तरह के ऑनलाइन साइबर फ्रॉड के शिकार हैं। इसके लिए आप भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा जारी हेल्पलाइन नंबर पर मिस्ड कॉल देकर मदद ले सकते हैं।
ऐसी कॉलों के संबंध में आरबीआई द्वारा समय-समय पर जागरूकता अभियान चलाए जाते हैं। आपके बैंक खाते के बारे में किसी भी जानकारी के लिए आपको कॉल नहीं करता है।अगर ऐसी कोई कॉल आती है, तो आरबीआई की ओर से एसएमएस और फर्जी कॉल की शिकायत करने के लिए भी नंबर जारी किया गया है। आप के द्वारा कॉल करके भी शिकायत दर्ज किया जा सकता हैं।
बैंक के नाम से आ रही फर्जी कॉल की शिकायत यहां करें
-रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया का हेल्पलाइन नं. reserve Bank of India helpline number का हेल्पलाइन नं.- 8691960000
-गृह मंत्रालय का हेल्पलाइन नं. home ministry helpline number-155260 या 112
आप चाहें तो रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया RBI की वेबसाइट पर जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा सरकार एक डिजिटल इंटेलिजेंस यूनिट भी बना रही है। यह इकाई स्थानीय पुलिस, बैंकों और सेवा प्रदाता एजेंसियों के सहयोग से फर्जी कॉल या मैसेज करने वाले लोगों पर नकेल कसने की तैयारी कर रही है।
फर्जी कॉल की ऑनलाइन शिकायत कैसे करें
ऑनलाइन साइबर अपराध से संबंधित शिकायत मोबाइल के माध्यम से की जा सकती है। जिसके बाद शिकायत पुलिस को भेजी जाती है। फर्जी कॉल की शिकायत भारत के किसी भी राज्य से की जा सकती है। इसके लिए आपके पास कंप्यूटर की आईपी, नाम पता, मोबाइल नंबर आदि का विवरण होना जरूरी है।
फर्जी कॉल की ऑनलाइन शिकायत करने का तरीका
-यदि आप ऑनलाइन शिकायत करना चाहते है, तो केंद्रीय गृह मंत्रालय ने https://cybercrime.gov.in/ की वेबसाइट पर जा कर ऐसा कर सकते हैं। आप इस वेबसाइट पर दो तरह की शिकायत कर सकते हैं।
पहली-महिला/बाल संबंधित अपराध की शिकायत कर सकते हैं।
दूसरी-साइबर अपराध की शिकायत।
-केंद्रीय गृह मंत्रालय ने https://cybercrime.gov.in/ की वेबसाइट को ओपन करने के बाद नीचे आपको File a Complaint आप्शन दिखाई देगा। आप इस आप्शन पर click कर दें।
-कुछ नियम और शर्तों का उल्लेख अगले पृष्ठ पर किया जाएगा। उन्हें पढ़ने के बाद, I Accept के चेक बॉक्स पर click कर दें।
-अगले पेज पर शिकायत दर्ज करने के लिए दो तरह के आप्शन मिलेंगे, जो इस प्रकार से हैं।
-
- Report Cyber Crime Related to Woman/Child
- Report Other Cyber Crime
-But अब यदि आप को Woman/Child से सम्बंधित complaint करनी है, तो आप पहला आप्शन को सेलेक्ट कर लें। और यदि Cyber Crime से सम्बंधित शिकायत करनी है तो दूसरा आप्शन सेलेक्ट कर लें। आप यहाँ उपर इमेज मे भी देख सकते हैं।
-हम यहाँ पर उदहारण के लिए Cyber Crime से सम्बंधित शिकायत की बात करेंगे।Fake Call & Digital Fraud Solutions और इसी लिए हम दुसरे वाले आप्शन को सेलेक्ट करेंगे।
लॉग इन आईडी क्रिएट करना
-अब आप के सामने एक नया पेज ओपन हो जायेगा। इस मे आप को अपनी लॉग इन आईडी क्रिएट करनी होगी। इस के लिए नीचे दी गई Click Here For New User वाली link पर क्लिक करना होगा।
=अब इसमें निम्न लिखित details को भरने हैं।
-Select State – इसमें अपने राज्य का नाम सेलेक्ट करना हैं।
-Login ID – इसमें अपनी ईमेल आईडी दर्ज कर दें।
-Mobile No – इस मे अपना मोबाइल नंबर दर्ज कर दें।
-Get OTP – get otp के आप्शन पर क्लिक कर दें।
-OTP – आप के मोबाइल पर जो OTP प्राप्त हुआ है उसको यहाँ पर दर्ज कर दे।
-Enter Captcha – इस मे सामने जो कैप्त्चा कोड दिखाई दे रहा है, उसको दर्ज कर दें।
-Submit – अब सबमिट वाले बटन पर click करें।
-इस के बाद आप का लॉग इन आईडी क्रिएट हो जाएगी।
Incident Details दर्ज करने
अब आप के सामने Incident Details वाला पेज ओपन हो जायेगा। इस मे सारी डिटेल्स को भरना है, जैसा हम नीचे बताने जा रहे हैं।
=Categroy of complaint – इस मे आप को क्राइम की कैटगरी दर्ज करनी है जैसे की
-Online and Social Media Related Crime
-Online Financial Fraud
-Hacking/Damage to Computer, Computer system etc.
-Online Cyber Trafficking
-Online Gam**bling
-Ransom**ware
-Crypto**currency Crime
-Cyber Terr**orism
-Any Other Cyber Crime
=इस कैटगरी मे आपको अपने साथ होने वाले क्राइम की कैटगरी को सेलेक्ट करना हैं।
= इसके बाद आप को नीचे sub category मे किस टाइप का क्राइम हुआ है, वह दर्ज करना है। जैसे की
-Business Email Compomise/Email Takeover
-Debit/Credit Card Fraud/Sim Swap Fraud
-Demat/Depository Fraud
-E-Wallet Related Fraud
-Fraud Call/Vishing
-Internet Banking Related Fraud
-UPI Fraud
=sub category को सलेक्ट करने के बाद नीचे पैसा का लोस हुआ यूज़ भी सेलेक्ट कर लें।
=So अब नीचे फ्रौड होने की डेट सेलेक्ट कर लें। और ठीक नीचे कहाँ फ्रौड हुआ उसकी भी डिटेल भर दें।
=आगे आप Save Draft & Next पर क्लिक कर दें।
Suspect Details दर्ज करे
=इस आप्शन मे आप को आपके साथ फ्रौड करने वाले का नाम पता और आईडी आदि दर्ज करना होगा।
=यदि आप के पास कोई इमेज है तो उस को भी अपलोड कर दें।
=और यदि आप के पास सस्पेक्ट का एड्रेस है, तो उसको भी यहाँ पर दर्ज किया जा सकता हैं।
=यह सभी डिटेल्स भरने के बाद Save Draft & Next पर क्लिक कर दें।
Complainant/Victim Details दर्ज करें
इस सेक्शन मे आप को अपना पूरा डिटेल भरना है जैसे की
-Name
-Mobile No
-Gender
-DOB
-Father/Mother/Spouse Name
-Relationship with the Victim
-Email ID
-National ID of victim
-victim Address
इस के बाद Confirm & Submit पर क्लिक कर दें।
यदि आप पूरी जानकारी एडिट करना चाहते हैं, तो “back” के बटन पर क्लिक करें, इस के बाद फर्जी कॉल की शिकायत को सबमिट करने के लिये Confirm & Submit पर क्लिक करें। कन्फर्म एंड सबमिट के बटन पर click करने से आपकी शिकायत दर्ज हो जाएगी और आपको अपनी शिकायत की रसीद भी मिल जाएगी जिसे आप अपने पास रख सकते हैं।
100 नंबर पर कॉल करके भी फर्जी कॉल की शिकायत कर सकते है Fake Call & Digital Fraud Solutions
दोस्तों आपको एक बात और बता दें कि पुलिस ने ठगी करने वालों की मदद के लिए एक हेल्पलाइन नंबर 100 जारी किया है। आप इन नंबर पर तुरंत कॉल कर के भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह हेल्पलाइन नंबर उत्तरप्रदेश, दिल्ली, आंध्र प्रदेश, राजस्थान, असम, तमिलनाडु, उत्तराखंड, और छत्तीसगढ़ में 24 घंटे उपलब्ध है, इसके अलावा यह बाकी राज्यों में सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक उपलब्ध है।
स्थानीय थाने में जाकर भी शिकायत की जा सकती है
अगर कोई आपको कॉल करके परेशान करता है, या ऑनलाइन ठगी हुई है। तो आप अपने स्थानीय थाने में भी जाकर इसकी शिकायत कर सकते हैं। फेक बम कॉल और इस के अलावा अगर कोई महिला को फोन पर परेशान करता है, तो पुलिस तुरंत कार्रवाई करती है।
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